Политика за поверителност

1. Въведение

chere6ka.com (наричано по-долу „ние" или „Продавачът") зачита поверителността на личните данни на своите клиенти. Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Използвайки нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

• Име: chere6ka.com
• Адрес: [Адрес на фирмата]
• Email: info@chere6ka.com
• Телефон: +359 89 123 4567

3. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни при поръчка

• Име и фамилия
• Телефон за връзка
• Email адрес
• Адрес за доставка (улица, град, пощенски код)
• Детайли за поръчката (продукти, количества, цена)
• Бележки към поръчката (по желание)

3.2. Технически данни

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционна система
• Информация за посещенията на сайта (чрез бисквитки)
• Време и дата на посещението

4. Цели на обработване на данните

Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно вашата поръчка (потвърждение, доставка, рекламации)
• Изпращане на имейл потвърждения и известия
• Обслужване на клиенти и техническа поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и потребителско изживяване
• Изпълнение на законови задължения (счетоводство, данъчно законодателство)
• Защита на нашите законни интереси (предотвратяване на измами)

5. Правно основание за обработване

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: За обработка и доставка на поръчките
• Законово задължение: За счетоводни и данъчни цели
• Законен интерес: За подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие: За маркетингови съобщения (само ако сте дали изрично съгласие)

6. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Куриерски фирми: За изпълнение на доставката (име, телефон, адрес)
• Доставчици на IT услуги: За хостинг и поддръжка на сайта
• Счетоводни услуги: За изпълнение на законови задължения

Не продаваме и не разпространяваме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели без ваше изрично съгласие.

7. Съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват за следните срокове:

• Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Технически данни (бисквитки): До 12 месеца

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на вашите лични данни
• Право на коригиране: Можете да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данните ви (с изключения)
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработването
• Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването
• Право на оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, свържете се с нас на info@chere6ka.com

9. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Необходими бисквитки: За функциониране на количката и сесията
• Аналитични бисквитки: За статистика и подобряване на сайта (по желание)

Можете да управлявате настройките за бисквитки през вашия браузър или чрез банера за бисквитки на сайта.

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на комуникацията
• Сигурно съхранение на данните
• Ограничен достъп до личните данни
• Редовно актуализиране на системите за сигурност

11. Жалби до надзорен орган

Ако смятате, че вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Email: kzld@cpdp.bg

12. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще публикуваме съобщение на сайта. Моля, проверявайте редовно тази страница за актуализации.

13. Контакти

При въпроси относно тази политика или обработката на вашите лични данни, свържете се с нас:

• Email: info@chere6ka.com
• Телефон: +359 89 123 4567
• Страница с контакти